1. Quem Somos

THOMAZINI E THOMAZINI SOFTWARES LTDA
CNPJ: 55.438.441/0001-61
Endereço: Avenida Dr. David Zoilo Morandini, nº 734, Jardim Paulista I, Jundiaí - SP, 13208-380
Responsável legal: Alberto Gabriel Bellan Thomazini

2. A quem se aplica

  • Aplicativo móvel FLOQ
  • Website FLOQ
  • Funcionalidades de cadastro, comunicação e transações
  • Atendimento e suporte
  • Promoções e eventos organizados pelo FLOQ

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo, CPF, data de nascimento
  • E-mail, telefone
  • Fotos de perfil e fotos de pets
  • Dados dos pets (nome, raça, sexo, idade, cor, localização)
  • Documentos de comprovação de pedigree, premiações e linhagem

3.2. Informações geradas automaticamente

  • Endereço IP, geolocalização aproximada (mediante consentimento)
  • Informações de dispositivo (modelo, SO)
  • Histórico de interações no app (match, mensagens, visualizações)
  • Dados de uso e navegação

3.3. Informações de terceiros

  • Dados importados via login social (Facebook, Google, Apple)
  • Informações enviadas por outros usuários (denúncias, solicitações)

4. Finalidades do tratamento

  • Criar e manter o cadastro
  • Viabilizar funcionalidades do app e cruzamento entre perfis de pets
  • Segurança dos usuários e prevenção a fraudes
  • Transações e pagamentos
  • Personalização de conteúdo e anúncios
  • Campanhas promocionais e eventos
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Suporte técnico e atendimento

5. Bases legais

  • Consentimento do titular
  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Exercício regular de direitos
  • Proteção do crédito e prevenção à fraude
  • Legítimo interesse do FLOQ, respeitando os direitos do titular

6. Compartilhamento de dados

  • Parceiros de tecnologia e hospedagem
  • Processadores de pagamento
  • Serviços de segurança e antifraude
  • Anunciantes e parceiros de mídia (de forma anonimizada)
  • Autoridades públicas/judiciais mediante requisição legal
  • Terceiros em operações societárias (fusões, aquisições)

7. Transferência internacional

Os dados podem ser transferidos para servidores no exterior com proteção contratual adequada (cláusulas padrão aprovadas pela ANPD ou legislação aplicável).

8. Segurança e armazenamento

  • Criptografia nas comunicações
  • Controle de acesso restrito
  • Monitoramento de integridade
  • Backups periódicos
  • Servidores certificados

9. Direitos do titular

  • Confirmação de tratamento e acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade
  • Eliminação de dados tratados com consentimento
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: ___________________________

10. Tempo de retenção

  • Durante a relação contratual e enquanto necessário à prestação dos serviços
  • Por até 5 anos após encerramento da conta, para segurança, defesa judicial e cumprimento legal

11. Menores de idade

O FLOQ é destinado a maiores de 18 anos. Dados de menores coletados inadvertidamente serão excluídos quando identificados.

12. Cookies e tecnologias de rastreamento

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar conteúdo e publicidade
  • Analisar métricas de acesso e uso

Você pode gerenciar preferências de cookies no app ou no navegador.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará disponível no aplicativo e no site. Mudanças relevantes serão comunicadas previamente.

14. Como falar conosco

Responsável pelo Tratamento: __________________________
E-mail: ___________________
Endereço: ______________________

Exclusão de conta

Para solicitar a exclusão da sua conta e dados, acesse nossa página: /excluir-conta.html.